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BrockiCard – Programme de fidélité de l’Armée du Salut brocki.ch  

L’Armée du Salut brocki.ch fait partie de la Fondation Armée du Salut Suisse, une organisation d’utilité publique. Exploitant des filiales dans toute la Suisse, l’Armée du Salut brocki.ch a pour mission de générer des moyens financiers pour les projets sociaux de l’Armée du Salut Suisse par la vente de marchandises d’occasion. Les conditions générales de vente (CGV) de l’Armée du Salut brocki.ch s’appliquent à la relation entre le client et l’Armée du Salut brocki.ch. Les conditions générales de vente distinctes, mentionnées ci-après, s’appliquent en plus au programme de fidélité BrockiCard de l’Armée du Salut brocki.ch.

BrockiCard et participation

La BrockiCard est un programme de fidélité réservé aux clients de l’Armée du Salut brocki.ch. Tous les droits liés à la BrockiCard s’appliquent exclusivement à la Fondation Armée du Salut Suisse, Laupenstrasse 5, 3008 Berne. La BrockiCard est une carte client émise au nom de la cliente ou du client. Les personnes vivant dans le même ménage peuvent utiliser le même ID de BrockiCard (code à barres) et cumuler des points avec le détenteur de la carte. Les personnes physiques âgées d’au moins 16 ans et capables de discernement peuvent participer au programme de fidélité BrockiCard. L’utilisation de la BrockiCard est réservée aux ménages privés.

Protection des données

En s’inscrivant, le détenteur de la carte accepte que les données correspondantes de la BrockiCard, ainsi que des données complémentaires provenant de la Fondation Armée du Salut Suisse, puissent être utilisées au sein de la Fondation Armée du Salut Suisse à des fins d’analyses portant sur les ménages (profils clients) et sur les paniers, pour des actions promotionnelles personnalisées et pour des contacts clients. Le détenteur de la carte a le droit à tout moment de révoquer son consentement en matière de publicité par voie postale ou par e-mail à brockicard@heilsarmee.ch Vous trouverez des informations complémentaires dans notre déclaration de protection des données sur https://armeedusalut.ch/protection-des-donnees/

Collecte de points

Les points du programme de fidélité BrockiCard peuvent être collectés dans toutes les filiales de l’Armée du Salut brocki.ch.
Les points ne sont crédités sur le compte personnel du client, à la caisse ou à la zone de dépôt des donations arrivant des clients, que sur présentation de la BrockiCard, du code à barres de la BrockiCard (Wallet) ou de l’étiquette BrockiCard. Les points ne peuvent être crédités a posteriori que sur envoi de la quittance au service clients. Les points sont cumulés sur le compte client BrockiCard. Le relevé de compte est communiqué au détenteur de la carte via la newsletter électronique. Il peut aussi être demandé par e-mail ou par téléphone en appelant le service clients.
Un point est crédité par tranche de CHF 15.– d’achat. Sont exclus de cette collecte les montants de bons de réduction de la BrockiCard, utilisés lors de l’achat, les frais et les remises ainsi que les services.

Dans le cadre de donations, les points sont calculés comme suit : un point est crédité pour une donation d’une valeur inférieure à CHF 15.–, deux points pour une donation d’une valeur allant de CHF 15.– à CHF 50.–, quatre points pour une donation allant de CHF 50.– à CHF 100.– et huit points pour une donation d’une valeur supérieure à CHF 100.–. La valeur des donations est estimée par un expert de brocki.ch et ne peut être contestée par le client ou la cliente.

Bons de fidélité

Pour 20 points collectés, le détenteur de la carte reçoit un bon de fidélité d’une valeur de CHF 5.–. Ce bon lui est envoyé par e-mail ou par la poste. Les bons de fidélité envoyés portent l’ID de la BrockiCard pour permettre de contrôler les processus internes et l’utilisation des bons. Le bon de fidélité doit être présenté sous forme électronique ou physique.
Les bons de fidélité associés à la BrockiCard peuvent être utilisés dans toutes les filiales de l’Armée du Salut brocki.ch de Suisse. La valeur d’achat doit être identique ou supérieure au montant de réduction imprimé. Si tel n’est pas le cas, le montant restant de la réduction sera perdu. Le bon est valable jusqu’à la date indiquée sur celui-ci. Aucun versement en espèces n’est possible. En cas de perte ou de vol, le bon de fidélité ne sera pas remplacé.